Klachtenbrief voor Pure Energie

Onderwerp: Onmiddellijk verzoek tot uitbetaling door Pure Energie

Datum: [Invoegen datum]

Aan: Klantenservice, Pure Energie
[Invoegen bedrijfsadres]

Van: [Volledige Naam]
[Invoegen persoonlijk adres]

Geachte heer, mevrouw,

Ik richt deze brief aan u om mijn ontevredenheid te uiten over een zeer urgente kwestie met betrekking tot de uitbetaling van mijn rekening bij uw bedrijf, Pure Energie.

Na meerdere pogingen met uw klantenservice te hebben opgenomen, blijft mijn bezorgdheid onopgelost. De verlate betalingen zijn niet alleen onaanvaardbaar, maar vormen ook een schending van mijn rechten als consument.

Volgens de Algemene wet bestuursrecht en het Burgerlijk Wetboek, als een onderneming zich niet houdt aan de beloofde diensten en betalingen, heeft de klant het recht om zijn betaling deels of in zijn geheel terug te eisen. Het verzuim van uw bedrijf om mijn betalingen op tijd te verrichten, is daarom niet alleen onprofessioneel, maar ook onwettig.

Ik wil u vriendelijk doch dringend verzoeken mijn uitbetaling zo snel mogelijk te voldoen. Uw nalatigheid in deze kwestie heeft mijn vertrouwen in uw dienstverlening ernstig geschaad. Ik hoop dat dit probleem op een tijdige en efficiënte manier kan worden rechtgezet om verdere actie te voorkomen.

Ik kijk uit naar uw snelle aandacht en een passende oplossing voor dit probleem.

Hoogachtend,

[Uw naam]

CC: Autoriteit Consument & Markt, ConsuWijzer