Klacht: Puntjes

Willem Hermsen op 18 maart 2018 over Bakker van Maanen in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bakker
Status Open
Datum 18 maart 2018

Een klant van Bakker van Maanen uit zijn frustratie over de kwaliteit van de puntjes, die hij de afgelopen drie jaar meerdere keren heeft aangeschaft. Hij merkt op dat de puntjes soms niet vers lijken en dat dit probleem herhaaldelijk is voorgekomen. Ondanks gesprekken met de manager over de herkomst van de broodjes, blijft de klant ontevreden en vraagt hij om compensatie voor de slechte ervaringen.

Mijn Klacht:

Voor de zo veelste keer gaat weer over de puntjes. Ben nu al jaar of drie bezig met de puntjes wordt nu het wel een keer zat. Af gelopen zaterdag puntjes gekocht het was net of ze uit de diepfries komen.Het gaat soms een half jaar goed en dan begint het weer. En dat is niet de eerste keer.
Ik schat in een keer of tien. Al een paar keer met de manager gesproken hij is af hankelijk waar de broodjes van daan komen. De winkel is verder prima maar als ik puntjes koop wil ik wel waarde naar mijn geld. Ik stel voor dat en keer of tien de broodjes terug betalen. En kon niet met een verhaal wanneer en…….

Willen Hermsen

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM