Klacht: Wegblijftarief

Joanfoto op 04 januari 2017 over PsyQ in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PsyQ
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 4 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik moest 3-10-2016 terugkomen bij Psq. Op dat moment was ik helemaal doorgedraaid door het depressief zijn.
Ik heb me daardoor in een dag vergist, want ik was in de veronderstelling dat ik 4-10-2016 terug moest komen.

Ik heb gelijk mijn behandelaar Mariska Middelburg Locatie Lijnbaan gelijk gebeld en alles uitgelegd. Omdat ik zo depressief was mocht ik 5-10-2016 komen, omdat het urgent was.

Tot mijn verbazing kreeg ik boete wegblijftarief. Ik heb dit niet willens en wetens gedaan, dat kan mijn behandelaar beamen, want het was niet voor niks dat ik een dag later gelijk kon komen, vanwege ernstige situatie en nu word ik nog gestraft ook.

Ik loop niet voor niks bij Psq, ik heb een ernstige vorm van depressie en dan kan het gebeuren dat je in een dag vergist.

Met vriendelijke groet,

A.R.Blom

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Psq het wegblijftarief intrek, omdat ik er werkelijk niks aan kon doen, ben geestelijk ziek en Psq hoort dat te weten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM