Klacht: Wegblijf Tarief. VS. Psyq-Afmelding..

Boeithetwat op 11 december 2017 over PsyQ in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PsyQ
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 11 december 2017

Een klant van PsyQ kon door omstandigheden niet op tijd afmelden voor een afspraak en ontving een rekening van 65 euro. Ondanks de gladde weersomstandigheden vond PsyQ het niet nodig om de afmeldtermijn aan te passen, wat de klant als onredelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Ik kon door omstandigheden niet aanwezig zijn op mijn afspraak , kon deze helaas ook niet 24h van te voren afmelden , echter wel voor 8 uur sochtends gedaan .
Uiteraard een hele mooie rekening van 65 euro .

Nu sneeuwt het 1,5 dag ( Ojeej wat een hell ! ) , iedereen weet dus dat het glad is de volgende dag en of een rotzooi is op de weg ,
Echter vind psyq het natuurlijk Niet nodig de afspraak 24 uur van te voren af te zeggen maar 3 uur van te voren vanwege de weers omstandigheden , wel grappig want hier in de straat werken ze gewoon met hijskranen etc.,

Nu maar met volle plezier 65 eurotjes betallen 🙂

Gewenste Oplossing:

Compensatie van de boeten .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM