Terug

Klacht: Scootmobiel

Miranda1966 op 05 juli 2018 over PsyQ in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PsyQ
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 5 juli 2018

Een cliënt van PsyQ in Rotterdam-Kralingen ervaart problemen met de toegankelijkheid van het terrein voor scootmobielen. Er zijn geen op- of afritten, waardoor het moeilijk is om het terrein op te komen. De cliënt vraagt om aanpassingen om de toegang te verbeteren voor zichzelf en anderen.

Mijn Klacht:

Ik ben client bij vestiging Max Euwelaan, Rotterdam-kralingen, en rij op een scootmobiel. Alles bij psyq is rolstoelscootmobiel vriendelijk, maar om op het terrein te komen is een uitdaging. Geen op-of afritten om het terrien op te komen, ik kan niet de hoge stoep op rijden, kan niet langs de slagboom, dus moet wachten tot er een auto komt om het terrein op te rijden. Niet heel handig lijkt mij. Graag aanpassingen aanbrengen, voor mij en andere !

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Heel jammer dat dit niet wordt opgelost, dit bebeperkt clienten heel erg om bij het pand te komen en dus ook de zo benodigde hulp te krijgen. Waarom is verder wel alles aangepast, als je er niet of nauwelijks kan komen. Zeer menselijk en absoluut onwenselijk voor een organisatie die mensen zou moeten helpen, als ze bij het pand kunnen komen. Heb er gewoon geen worden voor. Dit is een heel goed voorbeeldonderwerp voor bv de Rijdende Rechter of Radar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PsyQ

Alle klachten over PsyQ →

Vergelijkbare klachten in Zorginstellingen

Alle klachten in Zorginstellingen →
Meld uw Klacht over PsyQ
Zo werkt het