Mirjam vd ende op 03 november 2025 over PsyQ in de categorie Zorginstellingen
Een klant van PsyQ ervaart onvrede na een telefoongesprek waarin haar afspraak werd geannuleerd vanwege haar ziekte. Na een eerdere afzegging kreeg zij te horen dat ze uit het systeem werd gehaald, wat haar verbijsterd achterliet.
Nadat ik de 1e keer door omstandigheden moest verplaatsen, beld ik vanmorgen omdat ik enorme hoofdpijn had.
Dat was dan de 2e keer dat u afzegt, ik haal u nu uit het systeem
Ik kom er niets aantoevoegen, en ze hing op.
Ik was verbijsterd
Op zn minst n excuses.
En toch wel therapie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PsyQ
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PsyQ
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PsyQ nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
