Klacht: Ongehoord

Agasmak33 op 01 december 2020 over PsyQ in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PsyQ
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 1 december 2020

Na enkele jaren behandeling bij PsyQ heeft de klager problemen ervaren sinds de therapeut is vertrokken. De klager is vaak doorverwezen naar verschillende behandelaars, maar heeft geen consistente begeleiding ontvangen en moet telkens opnieuw zijn verhaal doen. Ondanks herhaalde verzoeken om een vaste behandelaar, blijft de klager zonder passende behandeling en ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik ben nu een aantal jaren in behandeling bij psyq, de eerste jaar ging het goed, maar sinds mijn therapeut naar een ander werkgever go g. Ben ik de laatste jaren overal en nergens geplaatst, heb zo veel kennismaking gesprekken gehad met verschillende behandelaars. Maar elke keer werd er mij verteld ik ga dit bespreken en dan hoort 7 van ons. En dan na een paar maanden ging ik weer op kennismaking gesprek met iemand die ik nooit had gezien en moest dan weer alles vertellen wat ik voorheen al had gedaan. Ik ben nu we naar of 2 verder en heb nog steeds geen passend behandeling mogen krijgen.ik he geen individuele behandelaar waar ik naar toe kan met mijn emoties of problemen waar ik tegen aan loop. Ik heb al zo vaak aangeven dat ik daar behoefte aan heb en dat ik me niet goed voel. Maar ik heb t gevoel dat mijn wensen onder de tapijt worden geveegd. Laats werd ik weer gebeld dat ik in een therapie groep zou komen te zitten, ik heb echter geen antwoord gehoord over mijn behoefte aan een iemand met wie ik kan praten. Er werd mij verteld je moet deze vragen lijst invullen zodat je mee kan doen aan de groep therapie. Ik heb aangeven dat ik geen laptop heb, i plaats naar een oplossing te zoeken werd mij verteld dat ik snel mogelijk de vragenlijst moet op sturen zodat ze me in de groep kunnen plaatsen en als ik dat niet doe wordt ik uitgeschreven. T leek net of ik een platte hand op gezicht kreeg ik ging op. En dacht kunnen ze me dit gewoon maken? Ik heb t gevoel dat ze het niet intreseert hoe ik me voel of wat ik aangeef waar ik behoefte aan heb. Ik raad niemand aan om naar psyq te gaan. Ik raad het zeer af

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik krijg wat ik nodig heb. Ik geef aan hoe me niet goed. Ben depressief. Ben suesidel. Ik wil praten met iemand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PsyQ

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PsyQ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Agasmak33
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM