Mijn Klacht:

Ik had op 4 augustus 2017 om 8 uur een afspraak bij PsyQ Utrecht, maar moest deze afzeggen vanwege een migraine aanval die ik ’s nachts kreeg.
Helaas was ik dus niet in de morgelijkheid deze afspraak 24 uur van te voren af te zeggen.
Wat ik jammer vind is dat er geen coulance is bij overmacht en dat het hele bedrag in rekening wordt gebracht. Ik heb meer dan een jaar op de wachtlijst bij ze gestaan, dan verwacht ik een flexibelere houding van PsyQ.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de factuur gecrediteerd wordt.