Klacht: geweigerd wegens strafblad.

jason k op 16 maart 2017 over PsyQ in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PsyQ
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 16 maart 2017

Een persoon met een angststoornis en ziektevrees heeft zich met een doorverwijsbrief tot PsyQ gewend, maar werd na een wachttijd van twee maanden geweigerd vanwege een strafblad. De betrokkene ervaart deze weigering als uitsluiting en heeft dit als onterecht en zelfs racistisch aangemerkt, maar de medewerker toonde geen begrip voor deze gevoelens.

Mijn Klacht:

ik heb last van angststoornis en ziektevrees
ik ben met mijn open doorverwijs brief naar psy q gegaan
omdat ik daar goede berichten over hoorden

ik moest 2 maanden wachten op een telefonische intake gesprek

ik ben geweigerd omdat ik met justitie in aanraking ben geweest in het verleden

en meneer zij ook gewoon duidelijk dat dat de reden is waarom ze mij niet willen helpen

ik heb aangegeven dat dat mensen buiten sluiten is en ook rasistisch

en dat ik dat heel jammer en vervelend vind

meneer had daar geen boodschap aan.

Gewenste Oplossing:

wanneer ze het beleid veranderen en geen mensen meer buitensluiten

een excuus zou ook op ze plaats wezen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM