Klacht: Geen vertrouwen meer in Psychologe

user-1498493 op 18 februari 2019 over PsyQ in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PsyQ
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 18 februari 2019

Een cliënt van PsyQ heeft zijn vertrouwen in zijn psychologe verloren vanwege herhaaldelijke schending van privacy. Ondanks verzoeken om geen contact op te nemen met zijn broer, blijft de psychologe dit doen, wat de relatie tussen hen heeft verslechterd. De cliënt voelt zich onterecht beschuldigd en is ontevreden over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Beste directieraad,

Gezien ik op uw site niets vind over waar ik een klacht neer kan tegen, Psychologo **** van privacy schending, doe ik dit via deze weg.

Ik heb namelijk op herhaaldelijk verzoek gevraagd aan mevrouw *** om geen contact op te nemen met broer ***. Ook een mondelinge vraag is een soort bewijs waar geen email voor nodig is. Zij geeft dit zelf toe dat ze dit per email doet en telefonisch hierdoor is de relatie tussen mij en mevrouw **** verslechtert omdat ik haar niet vertrouw ook heeft zij er der een andere psychologe bijgehaald om te kijken hoe het met mijn toestand is.
Alleen probeert zij de schuld in mijn schoenen te schuiven.

Ik zal u vertellen waarom ik niet wil dat jullie contact opnemen met mijn broer. Ik heb samen met *** een protocool opgezet voor mijn hyperventilatie, ik heb hier al tijden geen last meer van gehad, dat als dat zou gebeuren mijn broer een speciaal telefoonnummer moest bellen maar wat hij heeft gedaan is de politie bellen. Ik begrijp dat als men dan de politie belt je een aantekening in je docier krijgt.
Herhaaldelijk belt mijn broer dan weer de huisarts en dan weer *** om te zeggen dat hij bezorgd is over mij. Alleen ik heb met hem sinds vorig jaar december 27 december geen contact met hem. Met Kerst en oud en nieuw was ik alleen en vond hij de buren belangrijker ondanks dat we hadden gezegd dat we bijelkaar zouden komen om mijn ouders te eren. Zo bezorgd is mijn broer dan ook weer niet blijkbaar. Ik weet dit omdat de huisarts mij wel belt. En de huisarts vind dat ik vrolijk en gezond ben. En dat niets is om je zorgen over te maken.

En nog iets anders ook werd **** boos en sloeg met haar vuist op de tafel mijn excuus dat ik dit zeg maar mag psycholoog dat doen!!!

Ik stuur deze klacht ook naar klacht.nl

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Als mevrouw *** op houd met liegen over mijn toestand en geen contact meer opneemt met mijn familie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PsyQ

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PsyQ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM