Ferdinandkoet op 16 juni 2016 over PsyQ in de categorie Zorginstellingen
Een klant van PsyQ Utrecht heeft een klacht ingediend over een factuur van 65 euro voor een gemiste afspraak. De klant had de afspraak een dag van tevoren afgebeld vanwege ziekte, maar ontving desondanks de factuur.
Ik had afgelopen dinsdag een afspraak bij een behandelaar van Psy Q utrecht . Echter heb ik een dag er voor gebeld door dat ik ziek naar huis ben gegaan van mijn werk. Nu sturen ze gewoon een factuur van 65 euro en dat terwijl ik de dag ervoor heb afgebeld ….
Als de factuur wordt ingetrokken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
