Mevr.A.M.Legerstee op 15 december 2017 over PsyQ in de categorie Zorginstellingen
Een cliënt van PsyQ heeft zich op 2 november afgemeld wegens ziekte, omdat hij niet in staat was om te reizen. Ondanks zijn jarenlange behandeling en het feit dat hij zich altijd heeft afgemeld bij verzuim, ontvangt hij nu een rekening van €65,00, wat hij als onterecht beschouwt.
Ik heb mij op 2 november ’s morgens afgemeld wegens ziekte. Kon niet in de auto stappen om te komen.
Ik ben al jaren in behandeling en heb nog nooit verzuimd om me af te melden.
Nu ik lichamelijk ziek was en niet kon komen, heb ik netjes gebeld.
Toch moet ik het volle bedrag van €65,00 betalen.
Dit is niet reëel.
Als de boete teniet verklaard wordt en ik de €65, 00 terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
