Klacht: PS5 betaald en nooit geleverd

Doreen Van opdenbosch op 13 maart 2024 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 maart 2024

Een klant heeft op 9 december 2022 een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, maar heeft de aankoop geannuleerd voordat de leveringstermijn verstreek, uit vrees de console nooit te ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en het volgen van de juiste procedures, heeft de klant na 15 maanden nog steeds geen geld terugontvangen en alleen loze beloftes ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 9 december 2022 een PS5 online gekocht en net voor het verlopen van de leveringstermijn de aankoop geannuleerd. Nadat ik tal van negatieve recensies las en vermoeden kreeg dat ook ik mijn levering nooit zou krijgen. Na veel mails en aandringen om terugbetaling nog steeds geen geld gezien. Alles correct afgehandeld langs mijn kant, maar ik de plaats enkel oneindig veel loze beloftes voor terugbetaling. Ik wacht al 15 maanden op mijn geld…

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug krijgen, het product werd nooit geleverd en toch heb ik ervoor betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TI-84shop.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Reactie van de melder van de klacht Doreen Van opdenbosch

2 jaren geleden - TI-84shop heeft PS5 nooit geleverd, betaling moest wel onmiddellijk gebeuren :-( Na annullatie binnen de termijn nooit een kredietnota gekregen. Na 15 maanden wacht ik nog steeds op mijn 729€. Vele loze beloftes en aan het lijntje houden, nu al 15 maanden lang. Mijd je hier ver van!! Een ramp...

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Doreen Van opdenbosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM