Klacht: Prullenbak met sensor via vakantieveiling

Mcs013 op 10 maart 2022 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 10 maart 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een zwarte prullenbak met sensor van 70L, aangeschaft via vakantieveiling. Na minder dan twee maanden vertoont de prullenbak mankementen; de deksel opent niet volledig en valt direct weer dicht, ondanks herhaaldelijke vervangingen van de batterijen. De klant heeft contact opgenomen met Mascot Online voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Verschrikkelijk!
Het gaat om de zwarte prullenbak met sensor (70L) die ze aanbieden via vakantieveiling.
Heb het nog geen 2 maanden in huis (17januari heb ik het opgestuurd gekregen kreeg t binnen 5 werkdagen huis, het is nu 10 maart)
De deksel gaf al gauw mankementen aan.
Hij gaat niet meer helemaal open en valt meteen weer dicht.
Ik dacht steeds dat het aan de batterijen lag omdat de prullenbak de ene keer wel werkt en de andere keer maar weer half.
Maar na bijna wekelijks de batterijen vervangen te hebben blijft het probleem toch aanhouden.
Wat een geld verspilling.
Ik heb een mail gestuurd naar mascot online ik ben benieuwd hoe ze dit willen gaan oplossen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mcs013
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM