Klacht: Zomaar automatische incasso

BrendaZw op 26 september 2013 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 26 september 2013

Een consument ontdekte een ongewenste automatische incasso van €2,90 van Provea, een bedrijf waar hij nooit eerder van had gehoord. Na het terugboeken van de afschrijving en verder onderzoek, vond hij meerdere klachten over het bedrijf en beschrijft hij de praktijken als vreemd en onterecht. De consument heeft zijn bankrekening laten blokkeren om verdere incasso's te voorkomen.

Mijn Klacht:

Bij raadpleging van mijn bankrekening kwam ik opeens een afschrijving (automatische incasso!) van €2,90 tegen van “Provea, Zwitserland”. Nog nooit van gehoord en dus laten terugboeken. Daarna even gegoogled en ik kom tal van klachten tegen.
Zelf heb ik nooit iemand aan de lijn gehad, geen aanbieding van ondergoed geaccepteerd of een enquete ingevuld, maar toch hebben ze geld geïncasseerd. Een relatief klein bedrag, wat je als consument niet direct doorhebt, maar waar zij in totaal natuurlijk goed rijk van kunnen worden…
Gelijk rekening laten blokkeren door mijn bank. Vreemde praktijken houdt dit bedrijf erop na!

Gewenste Oplossing:

Dit soort praktijken niet meer uitoefenen, niet bij mij en niet bij anderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM