Terug

Klacht: stop zegging van zending

Aradhna op 25 juli 2013 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 25 juli 2013

Een klant van Provea heeft een klacht ingediend omdat zij onterecht is ingeschreven voor een abonnement op lingerie, terwijl haar was verteld dat het om een eenmalige zending ging. Ondanks haar duidelijke vraag hierover, ontving zij later een bevestiging van een abonnement, wat leidde tot haar onvrede. Ze verzoekt om het abonnement te annuleren en geen verdere zendingen te ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 22-07-2013 ben ik door jullie telefonisch benaderd. Daarin vermelde de telefoniste dat het een eenmalig zending was nu lees ik tot mijn verschrikking en kom erachter dat het een abonnement is ik ben hier helemaal niet blij mee! Ook heb ik het nog DUIDELIJK gevraagd aan de telefoniste en die zei: ‘ Ja hoor dit is echt maar eenmalig’! Bij deze wil ik alles stop zetten en helemaal geen lingerie ontvangen!Dit was niet de afspraak en ben heel boos nu ik de mail van jullie heb gelezen er is door de telefoniste foute informatie gegeven!!

Gewenste Oplossing:

Alles stop zetten ik wil helemaal niets ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Provea

Alle klachten over Provea →

Vergelijkbare klachten in Lingerie

Alle klachten in Lingerie →
Meld uw Klacht over Provea
Zo werkt het