Klacht: Provea blijft mij bellen na opzegging.

N.A. Kerkhof op 23 november 2016 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 23 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb me ooit laten overhalen om voor verzendkosten een lingeriesetje te laten versturen. Daarna heb ik de verzendingen stopgezet, maar sindsdien word ik regelmatig door Provea gebeld. Wanneer ik zeg dat ik niet meer gebeld wil worden, wordt mij het Bel-me-niet-register aangeboden. Nadat ik ook hier een paar keer alle stappen heb doorlopen en nog steeds gebeld werd door Provea, ben ik op de site van het Bel-me-niet-register gaan snuffelen. Hieruit blijkt dat het feit dat ik ooit ‘klant’ ben geweest, voldoende is voor Provea om mij te blijven lastigvallen (https://www.bel-me-niet.nl/vragen/waarom-word-ik-ondanks-mijn-inschrijving-het-bel-me-niet-register-toch-nog-telefonisch). Vandaag weer gebeld door Provea. Daar geprobeerd om uit te leggen dat de meneer die mij belde, mij wel weer het bel-me-niet-register kon aanbieden, maar dat dit dus geen enkele zin heeft en of hij alsjeblieft in zijn systemen wil aangeven dat ik niet meer wens te worden gebeld. De meneer aan de telefoon dacht dat dit onzin was. Tot mijn spijt raakte ik ook enigszins geïrriteerd, waardoor de meneer ook geïrriteerd raakte en het gesprek heeft afgekapt.

(Mijn adres is inmiddels gewijzigd, maar in de adresgegevens zal ik mijn oude adres opgeven)

Gewenste Oplossing:

Als ik nooit meer door Provea word gebeld en al mijn gegevens bij hun worden verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM