Klacht: Oplichterij van Provea, smoesjes en onwaarheden

Twingo_1698 op 13 april 2013 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 13 april 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Provea, waarin hij aangeeft dat hij zonder zijn toestemming benaderd is voor een gratis pakket met onderbroeken en sokken. Hij heeft nooit op een advertentie gereageerd en is verbaasd over hoe Provea zijn mobiele nummer heeft verkregen. Daarnaast is er onduidelijkheid over de verzendkosten; de consument werd geïnformeerd dat hij deze slechts één keer zou betalen, maar blijkt nu dat dit twee keer is.

Mijn Klacht:

Ik ben telefonisch benaderd door Provea. Ze zeiden dat ik had gereageerd op een gratis pakket voor onderbroeken en sokken. Ik dacht misschien dat mijn vrouw mij had opgegeven, maar toen ik haar later op de dag sprak bleek dat niet zo te zijn. Ik heb nimmer of nooit op hun advertentie gereageerd, hoe ze aan mijn mobiele nummer zijn gekomen is mij een raadsel.
Ik lees op internet overal dat ik aan de verzendkosten vast zit en dat zal ik accepteren. Echter de mevrouw aan de telefoon zei dat ik 1 keer verzendkosten zou krijgen, maar dat blijkt 2 keer te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nooit meer benaderd worden door deze firma Provea.
Ik wil dat ze ophouden met smoesjes mensen te benaderen dat ze zogenaamd gereageerd hebben op hun gratis pakket. Want dat hebben ze gelogen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM