Klacht: Nooit toezegging gegeven en nu irritante mails van incassobureau Intrum Justitia

Proveasucks op 01 september 2017 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 1 september 2017

Een consument heeft jaren geleden een telefoongesprek gehad met Provea over een try-out van onderbroeken, waarbij beloofd werd een gratis setje op te sturen. Dit setje is nooit ontvangen, maar de consument ontvangt nu bijna twee jaar later betalingsverzoeken van incassobureau Intrum Justitia. De consument vraagt zich af hoe om te gaan met deze situatie.

Mijn Klacht:

Jaren geleden telefoongesprek gehad, ging over een try-out vase van aantal onderbroeken en dat ze gratis setje opsturen. Ik mocht me als gelukkige beschouwen. Nooit iets ontvangen vanuit Provea en nu bijna 2 jaar later krijg ik mailtjes van Intrum Justitia die mij verzoeken grote sommatie met incassokosten over te maken.

Belachelijk , hoe moet ik hiermee omgaan en/of wat kan ik doen dit tegen te gaan?

Gewenste Oplossing:

Als Intrum Justitia me met rust laatinziet. Provea verricht malafide praktijken en Intrum Justitia werkt hier dus zo aan mee.

Ik wil volledige kwijtschelding van het bedrag dat ik volgens derden betalen moet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM