Een klant van Provea heeft een lingerie setje gewonnen, maar is van mening dat er voorwaarden aan verbonden zijn, ondanks de mededeling dat dit niet het geval zou zijn. De klant wil het gewonnen setje annuleren en heeft geen bevestigingsmail ontvangen, terwijl dit telefonisch was afgesproken. Indien de levering doorgaat, overweegt de klant om de bank in te schakelen en aangifte te doen bij de politie.
Ik ben net benaderddat ik een lingerie setje heb gewonnen en dat ik nergens vast aan zit. Wat ik lees is dat wel zo ik wil dat lingerie setje anuleren . Ook heb ik geen bevestiging email van u ontvangen wat wel telefonisch is afgesproken.
Mocht u toch door gaan met de levering zal ik het aan de bank door geven om de rekening te blokkeren. En aangifte doen bij de politie.
Anulering van mijn verzending.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
