Een vrouw ontvangt een incassobrief van Certin Incasso voor een bedrag van 64,97 euro, terwijl zij niets heeft besteld of ontvangen van Provea. Provea stelt een openstaande vordering van 24,70 euro te hebben, vermeerderd met rente en buitengerechtelijke kosten. De vrouw heeft contact opgenomen met het incassobureau, dat zou overleggen met Provea.
Mijn vrouw heeft niets besteld of gekregen van Provea maar krijgt wel een brief van Certin Incasso in de brievenbus als ze maar even binnen 7 dagen 64,97 moet overmaken.
Provea zegt dat ze een openstaande vordering van 24,70 euro te vorderen hebben en met 0,27 euro voor de rente en 40,00 buitengerechtelijke kosten.
Gebeld met incasso bedrijf en deze zou zich in verbinding stellen met Provea
Incasso intrekken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
