Een klant van Provea heeft een klacht ingediend over een telefoongesprek waarin zij overrompeld werd en akkoord ging met een aanbieding voor 'gratis' lingerie. Ze heeft geen bevestigingsmail ontvangen, zoals beloofd, en verzoekt om geen verdere telefoontjes van het bedrijf.
Ik ben vandaag ook gebeld en wat ben ik stom geweest door hier op in te gaan. Meestal doe ik dit niet maar ik was overrompeld en ze praat zo ontzettend snel. Ik heb nooit een bevestigingsmail ontvangen, wat mij wel beloofd is. Ik wil geen telefoontjes meer van dit bedrijf.
Ik wil een bevestingsmail met annulering van verzending. Ik wil niks ontvangen en er mag geen geld van mijn rekening worden afgeschreven!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
