Mijn Klacht:
5 weken geleden heb ik online een T-shirt gekocht via Provea (Tono). De rekening hoefde ik pas bij ontvangst te betalen, dus dat sprak extra aan. Vandaag heb ik de zending binnen gekregen. Als ik nu de bijgevoegde brieven lees kom ik er achter dat als ik niets doe, ik nieuwe zendingen ga ontvangen. Daar zit ik echt niet op te wachten.
Ik heb direct gebeld. de dame meldde dat ik wordt uitgeschreven. Hopelijk gaat dit goed. Afwachten dus. Ik heb haar wel gemeld dat ik deze methode erg agressief vindt, maar daar was ze duidelijk niet in geinteresseerd.
Gewenste Oplossing:
Het bedrijf moet stoppen met het zenden van nieuwe pakketjes als ik gewoon eenmalig en nietsvermoedend iets bestel.
Persoonlijk ben ik tevreden als het uitschrijven werkelijk is gelukt en ik in de toekomst dus niets meer ontvang.
