Een klant heeft een telefoontje ontvangen over het winnen van een lingerieset, waarvoor alleen verzendkosten betaald zouden hoeven worden. De klant wil echter geen lingerieset ontvangen en verzoekt om bevestiging dat er niets van zijn rekening zal worden afgeschreven.
Zojuist ben ik gebeld dat ik een lingerieset gewonnen heb waarbij ik slechts de verzendkosten hoef te betalen. Dit zou eenmalig zijn.
Hierbij wil ik hier vanaf zien. Ik wil de lingerieset dus NIET thuis bzorgd krijgen en ook niets afgeschreven zien van mijn rekeningnummer.
Graag zsm uw bevestiging hiervan. Ik wil niets ontvangen van jullie!
Dat ik niets ontvang van jullie en er niets afgeschreven wordt van mijn rekeningnummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
