Klacht: 2 keer geld uit mijn rekening.

cjyohai op 16 september 2013 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 16 september 2013

Een klant van Provea heeft gemeld dat er twee keer een bedrag van 43,80 euro van zijn rekening is afgeschreven. Na het opzeggen van de overeenkomst en het retourneren van een zending zonder deze te openen, ontving de klant geen terugbetaling zoals beloofd. In plaats daarvan werd er opnieuw geld van zijn rekening afgeschreven, en pogingen om het bedrag terug te krijgen zijn tot nu toe zonder succes gebleven.

Mijn Klacht:

Om een lang verhaal kort te maken, heeft Provea 2 keer geld uit mijn rekening genomen 43.80! Ik heb als klant meteen opgezegd toen ik door had wat provea van plan was met iedere maand een zending toe te sturen.Daarna hadden zij iets gestuurd en ik stuurde het meteen terug zonder die open te maken. Een paar weken later hadden zij geld uit mijn rekening genomen, en toen ik hun mailde hadden zij mij belooft om het terug te storten maar ipv terug storten hebben zij weer geld uit mijn rekening genomen! Ik probeer sinds April mijn geld terug te krijgen zonder sucess

Gewenste Oplossing:

Mijn geld aub terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM