Klacht: product wordt niet geleverde-mails niet beantwoord en telefoon werkt niet

Id2011 op 06 december 2018 over Protire.nl in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Protire.nl
Status Open
Datum 6 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 weken geleden 2 producten besteld bij protire met een levertijd van 2-5 werkdagen (nog steeds 2-5 op de website). Op een email waar de producten blijven werd en wordt niet gereageerd ook email chasers blijven onbeantwoord en een vriendelijke damesstem meldt dat de telefoon onbereikbaar is

Gewenste Oplossing:

in laatste email aan protire gemeld dat ik de producten of per omgaande geleverd wens te zien of dat anders de koop geannuleerd dient te worden (maar ook op deze email tot op heden geen reactie)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Protire.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Protire.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM