Klacht: Veel te veel betaald voor tickets

trapstoffeerder op 06 november 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 6 november 2012

Een klant heeft 14 dagen geleden zitplaatsen voor de Voice of Holland besteld bij Protickets.nl, maar heeft tot op de dag van het evenement, 6 november, geen tickets ontvangen. Na meerdere telefoontjes kreeg de klant te horen dat er nog maar twee staanplaatsen beschikbaar waren, terwijl er voor zitplaatsen 153 euro was betaald. De klant beschouwt deze gang van zaken als onacceptabel en is van plan verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik heb 14 dagen geleden bij Protickets kaarten ( zit plaatsen)voor de Voice of Holland besteld aflevering 9 november.
Vo;gens de site waren deze op voorraad en zouden bij ontvangst betaling direckt verstuurd worden.
Tot aan vanochten 06-11-2012 geen kaarten ontvangen ondanks nadat we al een aantal keren telefonisch contact hadden gehad en zij de belofte hadden gedaan dat de tickets gemaild zouden worden.

Tot ik nogmaals gebeld had, en de medewerker mij kon vertellen dat hij nog maar 2 tickets had en dat waren wel staanplaatsen.

Ik heb voor de zitplaats tickets voor twee kaarten 153 euro betaald en zijn afgescheept met twee sta plaatsen a 15 euro per stuk

Scandalig en ben voornemens het hier niet bij te laten

Gewenste Oplossing:

geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM