Klacht: tickets ticket tribune/ pro ticket

ivarbroertjes op 30 januari 2013 over Protickets.nl in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 30 januari 2013

Een klant van Protickets.nl heeft aangegeven dat hij zijn ticket voor een evenement, dat een week voor de datum zou worden ontvangen, nog niet heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt hij geen reactie en ervaart hij de klantenservice als onvriendelijk en niet behulpzaam. De klant heeft zijn betalingen correct gedaan en beschikt over een bevestigingsmail.

Mijn Klacht:

Ik zou me ticket met uitzondering een week voor het evenement ontvangen maar ik heb nog niks gekregen als ik bel word er niet op genomen en op mijn mailtjes worden niet gereageerd.
Ze zijn erg onvriendelijk, helpen totaal niet en je kan niet op ze rekenen
Ik heb me betalingen goed gedaan daar heb ik nog een bevestigings mailtje van gekregen

Gewenste Oplossing:

Ik ben nergens tevreden mee want ik koop een ticket voor hardbass en dan verwacht ik ook dat ik daar heen kan.
Door dit bedrijf kan ik zelf niet naar het evenement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Protickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Protickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM