Matthieu11 op 27 november 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment
Een klant heeft in oktober twee tickets besteld voor het optreden van Ben Howard in België, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails aan Protickets.nl.
wij hebben in Oktober tickets (2 stuks) besteld voor het optreden van Ben Howard in België. Wij hebben nu nog steeds onze tickets niet ontvangen, en ook op onze mails krijgen wij geen antwoord !!!!
ofwel de tickets tijdig toegestuurd krijgen, ofwel terug betaald worden met nogmaals de dezelfde prijs per ticket er bij als schadevergoeding, dus waarde van 4 tickets terugbetaald ipv van 2
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
