Een klant heeft in juni 2012 vier tickets gekocht voor het Muse-concert op 18 december 2012, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails waarin wordt aangegeven dat de tickets uiterlijk 10 dagen voor het concert geleverd zouden worden, heeft de klant twijfels over het ontvangen van de tickets en vreest hij zijn 371 euro kwijt te zijn.
Ik heb in juni 2012 4 tickets betaald voor het concert
van muse 18 dec 2012 en heb nog steeds geen tickets gezien
Antwoorden op mail : ten laatste 10 dagen voor het concert,
maar als ik alle klachten, lees, vrees ik dat ik te tickets
nooit ga krijgen en ook mijn geld 371 euro zal ik waarschijnlijk nooit terugzien
Geld terug en hard optreden tegen dergelijke praktijken
Ze zouden zo'n sites onmiddellijk moeten opdoeken, schande
lucht verkopen kan iedereen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
