MarcW op 29 april 2013 over Protickets.nl in de categorie Entertainment
Een klant heeft in oktober twee kaartjes voor een One Direction-concert gekocht via Protickets.nl, maar heeft op 29 april nog steeds niets ontvangen. Ondanks een eerdere bevestiging dat de kaartjes uiterlijk een week voor het concert verzonden zouden worden, blijft de klant zonder informatie en kan hij het bedrijf telefonisch niet bereiken.
in oktober 2 kaartjes voor mijn dochter gekocht voor concert One-Direction. Op 4 april jl. nog een email gekregen dat de opdracht nog in behandeling is en ze er naar streven om de kaartjes uiterlijk een week voor aanvang van het concert/evenement te verzenden. Vandaag 29 april nog steeds niets ontvangen. telefoon wordt niet opgenomen… en zit ik met 2 huilende meiden.
Kaarten alsnog opsturen!! ( email)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Protickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Protickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
