Klacht: Kaartjes spinvis worden niet geleverd

[email protected] op 15 februari 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 15 februari 2012

Een klant heeft kaartjes besteld voor een concert van Spinvis op 17 februari, maar ontving een e-mail waarin werd meegedeeld dat de kaarten nog niet beschikbaar zijn. In plaats daarvan werden alternatieve data aangeboden, maar de klant had al plannen gemaakt met vrienden die niet via Protickets.nl hadden besteld, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

ik kreeg Gisteren dit mailtje nadat ik weken geleden 2 kaartjes bestelde:

Geacht heer / mevrouw,

U heeft kaarten bij ons besteld voor Spinvis op 17/2.

Deze hebben wij op het moment nog niet binnen van onze leveranciers.

Wat wij wel hebben zijn kaarten voor:

Spinvis 8/3 in het Patronaat in Haarlem
Spinvis 25/5 in de Paradiso in Amsterdam

Daarnaast krijgt u als u 1 van deze data kiest nog eens €5,- korting!

Wilt u uw keuze zo snel mogelijk doorgeven ?

Wij hebben met vrienden afgesproken vrijdag naar het Paard te gaan, maar onze vrienden waren wel zo slim om niet via Protickets.nl te bestellen.. Dus daar gaat ons avondje..

Gewenste Oplossing:

5 euro korting om naar amsterdam te rijden? aan reiskosten ben ik al meer kwijt dan 5 euro.. een diner cheque erbij lijkt me eerder gepast.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM