Klacht: Kaarten voor concert niet geleverd

flien 18 op 10 oktober 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 10 oktober 2012

Een klant heeft op 20 juni 2012 twee kaarten besteld voor een concert van Racoon, gepland op 13 oktober. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen kaarten ontvangen en ook geen terugkoppeling van Protickets.nl gekregen. De klant is teleurgesteld over de service en het verlies van het betaalde bedrag van 125 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 kaarten besteld op 20-06-1012 voor racoon dat nu zaterdag op 13-10 plaats vind! Ik heb 3x een e-mail gestuurd waar niet op gereageerd word! Ik heb nu 2x gebeld waar ik 1x te woord werd gestaan door een vriendelijke medewerker die meteen mijn kaarten aangetekend zou opsturen! Ik zou ze uiterlijk woensdagsmiddags ontvangen! Natuurlijk niets ontvangen! De 2de keer dat ik belde werd er niet opgenomen! heb 8x gebeld maar geen gehoor! Ik heb voor 2 kaarten 125 euro betaald! Naar dat geld kan ik dus nu fluiten! Dit is echt te belachelijk voor woorden! Nooit meer pro tickets voor mij!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Mijn klacht is netjes opgelost door pro tickets! Ze hebben mijn geld terug gestort! Hiervoor mijn dank!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM