Klacht: Genept met kaarten van Protickets

daanmartina op 09 februari 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 9 februari 2012

Een klant heeft in december 2011 kaarten besteld voor een voorstelling van Roue Verveer via Protickets.nl en ontdekte in februari dat dezelfde kaarten veel goedkoper via het theater beschikbaar waren. Bij het proberen contact op te nemen met Protickets bleek het telefoonnummer niet meer te functioneren, en de klant voelt zich bedrogen, vooral omdat er meer mensen met een vergelijkbaar probleem zijn. De klant heeft besloten nooit meer kaarten via internet te boeken.

Mijn Klacht:

Wij hebben in december 2011 kaarten besteld voor Roue Verveer. We hebben netjes betaald en alles liep zoals het normaal ook gaat als je via internet iets koopt. Nu is het begin februari en ik wilde kijken waar het ook al weer precies was om een hotel te kunnen boeken. Toen ontdekte ik dat de kaarten via het theater veeeeeeel goedkoper waren. Ik keek toen weer op de site van protickets en probeerde hen te bereiken, maar het telefoonnummer doet het niet meer. Tevens ontdek ik nu dus dat veel meer mensen met mij dit probleem hebben. Ik voel me echt genept en bedrogen. Nooit meer boeken bij Protickets. Ik boek sowieso geen kaarten meer via internet…

Gewenste Oplossing:

Geld heel graag terug...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM