Klacht: concertkaartjes Justin Bieber

loesje x op 17 augustus 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 17 augustus 2012

Een klant heeft op 5 juni voor 211 euro tickets besteld voor het concert van Justin Bieber op 13 april 2013 via Protickets.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de plaatsen nog niet beschikbaar zijn, wat de klant frustreert, vooral omdat het concert nadert en zij haar dochter, een fan van Justin Bieber, een plezier wil doen.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb 5 juni, tickets besteld en betaald 211 euro bij proticket voor het concert van Justin Bieber 13 april 2013
tot nu toe nog niks ontvangen,heb 1 keer gebeld,ze zeiden de plaatsen die u heeft ,zijn nog niet binnen.
Hoe kun je iets verkopen als je het niet hebt,wil nu toch wel een keer die kaartjes,en niet wachten tot een week voor het concert,ik wil graag mijn dochter een plezier doen,omdat ze erg fan is van Justin Bieber,ben er in ieder geval niet blij,dat ik te veel heb betaald,vind ik niet erg,ze verkopen kaartjes door,als ik ze maar heb en geldig zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat de tickets nu eindelijk bezorgd worden,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM