roosenbeer op 08 februari 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment
Een klant heeft op 21 november via Protickets.nl vijf kaarten besteld voor de oudejaarsconferentie van Youp van 't Hek en deze betaald via I-DEAL, maar de kaarten zijn nooit ontvangen. Na contact via e-mail en telefoon werd medegedeeld dat de kaarten dubbel waren verkocht en dat het geld op 8 december zou zijn teruggestort, maar de klant heeft tot nu toe geen bevestiging of terugbetaling ontvangen.
Op 21-11 via protickets.nl kaarten besteld voor oudejaars conferance Youp v/h Hek in Stadsschouwburg Groningen, via I-DEAL betaald maar nooit ontvangen.
Via mail en telefoon (06-27599621) contact gezocht.
Eenmaal via telefoon contact gehad; er werd gemeld dat de kaarten dubbel waren verkocht en dat ons geld terug was gestort op 08-12-11, dit zou in een mail zijn bevestigd. Tot op heden niets ontvangen!! (ook geen mail)
Geld terug!!!!
€287.50
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
