Mijn Klacht:
Vorig jaar hebben wij een bank gekocht bij woonsquare met een protexx behandeling daarin.
Dit hield in, vlekken makkelijk er uit en anders komen ze reinigen de bank.
Nou, ik contact gezocht om te reinigen wat blijkt je moet binnen 3 dagen na de vlek contact zoeken en anders word die niet gereinigd.
Dit stond blijkbaar in een certificaat, die ik gekregen zou hebben via mijn mail.
Ik had toen mijn mail gewijzigd omdat ik hier niet meer in kwam, had dit netjes door gegeven aan woonsquare en hun zouden dit regelen.
Ik heb nooit geweten van een certificaat, ik krijg nu geen schone bank waar ik wel voor betaald heb. De medewerkster van protexx lachde mij nog uit aan de telefoon toen ik zei dat ik dus voor janlul betaald heb, en dat ze hier niks aan kan doen. Ja ik kan weer iets van 120 euro neer leggen en dan komen ze pas de bank reinigen!
Ik ben hier zwaar teleurgesteld , dat ik van niks weet en nooit een certificaat gekregen heb , maar volgende hun is die naar mijn OUDE mail gestuurd, die ik toen die tijd al gewijzigd had. Erg slordig.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn bank voorledig vlek vrij is.
(10)
