Klacht: Betreft declaratie dieren verzekering

jaimyprem2002 op 29 april 2012 over Proteq: Dier & Zorg in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 mei 2012
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 29 april 2012

Een klant van Proteq: Dier & Zorg heeft klachten over de manier waarop het bedrijf declaraties behandelt. Volgens de klant is de service onvoldoende, met een snelle incasso na slechts één herinnering en het versturen van onterecht geachte declaraties. De klant voelt zich bedreigd door deze aanpak en overweegt verdere stappen als er geen minnelijke oplossing komt.

Mijn Klacht:

de wijze waarop Proteq declaraties opeist, is verre van een juiste service.
Je krijgt bij niet betalen 1 herinnering, en daarop volgt gelijk een incasso. Het verschil is gelijk 100 euro meer.
ze sturen je daarnaast spook declaraties, terwijl je zelf goed weet wanneer je bij een dieren arts bent geweest.
ik hou niet van dreigen want doen ze. Dat is voor mij een reden om verdere stappen te ondernemen wanneer zij niet met een minnelijke oplossing komen.

Gewenste Oplossing:

gewoon een declaratie sturen en bij een eerste herinnering niet gelijk dreigen met een incasso.
ik ga mijn advocate inschakelen, en een brief sturen naar radar.
Tevens stop ik per direct met de verzekering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proteq: Dier & Zorg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proteq: Dier & Zorg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM