Klacht: Dumbell besteld maar de registratie is nooit verder gekomen dan betaling ontvangen

Basvc op 08 februari 2021 over Prontoz in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Prontoz
Status Open
Datum 8 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een dumbell gekocht ter waarde van 50 euro. Via de mail kon ik bij houden hoe ver het proces was. En na anderhalve week is het spoorloos verdwenen. Ze hebben ook geen telefoonnummer dat je zomaar effe vindt. Alle social media op de site verwijst je door naar een niet bestaande pagina dus zo kan je ook al geen contact opnemen. Dinsdag 9 februari komt Prontoz op tv bij opgelicht om 22.00 bij avrotros. Ik heb de persoon gesproken die hiervoor een klacht had ingediend. Dus ze hebben er niks van geleerd

Gewenste Oplossing:

Geld terug en de eigenaar moet op z’n plek worden gezet. Hij heeft dit duidelijk met opzet gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prontoz

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prontoz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Basvc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM