Mijn Klacht:
Na een aanrijding, waarbij ik twee getuigen had om aan te geven dat ik niet fout was, heeft de expert van Promovendum niet eens de moeite genomen om deze te bellen. Een emailtje moest genoeg zijn en toen dat in de SPAM folder terecht gekomen bleek te zijn, had de zogenaamde expert al in het voordeel van de tegenpartij geoordeeld.
Buitengewoon nalatig gedrag. De premie mag dan laag zijn, maar dan wordt je wel op deze manier benadeeld.
Niet mee in zee gaan met Promovendum.
Gewenste Oplossing:
Schuld erkennen van Promovendum en ongedaan maken bonus/malus aanpassing
