Mijn Klacht:
Na een jaar tobben en foute diagnose orthopeed naar een sportarts verwezendoor mijn huisarts. Na een eerste onderzoek bij de sportarts kreeg ik een behandelplan. Let wel; ik kon op dat moment niet of nauwelijks nog lopen. Het traject van fysio, podoloog (inmiddels steunzolen en ik kan weer lopen) belde ik Promovendum dat niet alles betaald zou worden en ik maar naar een ziekenhius moest en dus van voren af aan moest beginnen (verwijzing, afspraak etc.) Stond te huilen en dacht alleen maar, ik wil lopen. Ben er gebleven en nu de kosten gespresenteerd gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb in december nog met Promovendum gebeld (wilde vrije artsenkeuze maar ook fysio) en advies gekregen over fysio en dus aanvullend bij verzekerd. Niemand zei me toen dat in 2019 er geen vrije artsenkeuze was. Ik loop niet dagelijks met de polisvoorwaarden onder mijn arm en verwacht goed te worden geïnfomeerd. Ja, op het moment van de info dat ik niet naar deze sportarts had gemogen heb ik de keuze gemaakt te blijven gezien mijn gezondheidstoestand. Heb klacht ingediend en coulanceverzoek maar ze zijn onvermurwbaar. Inmiddels de sportarts afgezegd (op hoop van zegen). Het wordt me te duur...
(10)
