Mijn Klacht:
Ik heb vorige maand een andere auto gekocht. Hierdoor is mijn verzekeringspremie gestegen van €43 naar €59,-.
Nu blijkt dat mijn verzekeringsmaatschappij het kenteken van mijn oude auto in het systeem heeft gehouden en mijn nieuwe auto niet heeft doorgevoerd in het systeem.
Ik heb vandaag een brief ontvangen van het RDW waarin staat dat mijn auto niet verzekerd is geweest.
Ik belde daarop met mijn verzekeringsmaatschappij en die gaven aan dat de fout bij hun lag, en dat ze de auto met terugwerkende kracht kunnen verzekeren maar dan wel tegen een bedrag van €72,-.
Zij houden vol dat de herberekening bij het aanschaffen van mijn nieuwe auto is gemaakt op basis van mijn oude auto en ik sta door hun met de rug tegen de muur.
Dit omdat ik niet naar een andere verzekeringsmaatschappij over kan stappen omdat de auto dik een maand niet verzekerd is geweest door een fout van mijn huidige verzekeringsmaatschappij. Ik word dus gedwongen om een premiestijging van €30,- zomaar te accepteren.
Ik ben er 100% zeker van dat toen ik belde om de wijziging van mijn auto door te geven, er een nieuwe premieberekening is gemaakt op basis van het kenteken van mijn nieuwe auto. Bandopnames mag ik in principe niet ontvangen: dat zou alleen beschikbaar zijn voor intern gebruik.
Gewenste Oplossing:
Mijn huidige auto met terugwerkende kracht verzekeren op basis van de afspraken die gemaakt zijn op 21 september 2025.
(10)
