Klacht: discriminatie

Anna 1959 op 04 december 2017 over Promovendum in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Promovendum heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw De Vlieger, Bedankt voor het delen van uw ervaring over onze doelgroepkeuze. Wij vinden het jammer dat u dit als discriminatie ervaart. Dit is namelijk zeker niet onze intentie. Sinds onze oprichting richten wij ons voor onze schadeverzekeringen...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 4 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waarom is Promovendum de verzekering voor HOOG OPGELEIDEN?
Ben ik als middenstander minder?
Ik vind dit pure discriminatie!

Gewenste Oplossing:

Haal de therm "voor hoog opgeleiden" eruit!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Promovendum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Promovendum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Promovendum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Promovendum

Heeft op 04 december 2017 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw De Vlieger,

Bedankt voor het delen van uw ervaring over onze doelgroepkeuze.

Wij vinden het jammer dat u dit als discriminatie ervaart. Dit is namelijk zeker niet onze intentie. Sinds onze oprichting richten wij ons voor onze schadeverzekeringen namelijk al op deze doelgroep. Dit doen wij dus niet om te discrimineren. Waarom dan wel?
Uit statistieken en inmiddels ook uit onze ervaring blijkt namelijk dat deze doelgroep minder schade claimt waardoor wij ook een scherpe premie kunnen aanbieden. Dit is niets ten nadele van minder hoog opgeleiden.

Overigens vinden wij dat de zorgverzekering voor iedereen toegankelijk moet zijn en daarom is iedereen, ongeacht opleiding, welkom voor onze zorgverzekering.

Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaring. Zoals u kunt lezen kiezen wij echter bewust voor deze doelgroep en zijn er vooralsnog geen plannen om dit te veranderen. Bedankt voor uw input en een fijne dag gewenst!

Vriendelijke groet, Robert - Webcareteam Promovendum

Anna 1959

Heeft op 04 december 2017 om 17:43 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Dit getuigt toch dat er bij u een bepaalde arrogantie zit t.o.v. de middenklasser en lager opgeleiden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM