Mijn Klacht:

Ik heb begin september een reis geboekt naar griekenland (toen nog geel). In oktober ben ik erachter gekomen dat ik zwanger ben en dat mijn reis in mei niet door kan gaan omdat ik niet meer mag vliegen na 36 weken.
De reis is inmiddels geannuleerd.

Promovendum wil deze reis nu niet vergoeden omdat Griekenland code oranje heeft. Volgens hen moet de reisorganisatie deze claim dan vergoeden, omdat zij de reis niet kunnen waarmaken als Griekenland tzt nog oranje is. Ik snap dat dit normaal gesproken zo is, want je wilt de schade/kosten delen met de reisbureaus en de verzekeringen.

Echter, ben ik zwanger en mag ik niet vliegen. De reis KAN dus gewoon niet doorgaan. Voor deze zaken heb je een annuleringsverzekering en mag je verwachten dat de annuleringsverzekering de kosten vergoed van de reis die ik medisch gezien niet MAG maken. Dit heeft dus helemaal niks met corona te maken. Het is dus erg makkelijk om je als verzekering nu achter corona te verschuilen, terwijl ik een annuleringsverzekering neem voor zaken waardoor ik niet op reis kan, zoals een zwangerschap.

Promovendum vind dat ik had moeten wachten met annuleren tot begin mei (wanneer de vakantie zou plaats vinden), zodat zij dan konden bepalen wie er uit zou moeten betalen.
Maar het is toch van de zotte om een reis aan te houden tot 1 dag voor vertrek terwijl je weet dat je niet MAG en KAN vliegen.
Dit is een extreem kromme redenatie en doen jullie alleen maar om onder kosten uit te komen. Ik vind dit echt belachelijk dat ik me hier tijdens mijn zwangerschap druk om moet maken.

Toen ik boekte was het gewoon code geel. Toen werd ik zwanger waardoor de reis gewoon medisch gezien niet door kan gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn annulering gewoon wordt vergoed door de annuleringsverzekering waarin staat dat u, als u zwanger bent en niet meer mag vliegen, gedekt bent voor eventuele schade.