Mijn Klacht:
Ik heb kleding retour gedaan 27-07-2020 div mails gestuurd en gebeld krijg geen reactie wat te doen
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn geld terug gestoord wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 27 juli 2020 kleding geretourneerd naar Promiss, maar ontvangt sindsdien geen reactie op meerdere verzonden e-mails en telefoontjes. De klant vraagt zich af wat te doen in deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
