Mijn Klacht:

door het schuren van de bovenbenen is de jeans doorgesleten op deze plaats, bij beide broekspijpen. Dit al binnen 3 maanden gebruik. ik heb de broek na enig emailwisseling geretourneerd ter onderzoek. na herhaaldelijk te hebben gemaild wat de status was (14 dagen waren allang verstreken), kreeg ik te horen dat de klacht was afgehandeld en de jeans aan mij zou zijn geretourneerd. Tot op heden geen jeans retour ontvangen en nogmaals gebeld. Nu was het antwoord dat ik te laat was met de klacht: “De klachten van Promiss kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen. Dit omdat uw klacht buiten de periode aan ons is geretourneerd”.

Gewenste Oplossing:

nieuwe jeans of vegoeding