Mijn Klacht:
Ik heb op 9 januari 141,28 overgemaakt voor wormkuren voor paarden. Sindsdien heb ik geen enkele reactie, zelfs geen bevestiging van de bestelling. Alleen mijn bevestiging van de Idealbetaling van de Rabobank aan Prolako. Nu kunnen zij deze bestelling waarscheinlijk niet leveren want
door een wet mogen zij alleen wormkuren leveren op recept. Dat wist ik niet, maar omdat ik zocht naar een oorzaak van dit probleem kwam ik dat tegen op internet. Maar zij hadden dan toch op z’n minst het geld kunnen terugstorten en mij per mail kunnen waarschuwen dat zij de wormkuren niet konden leveren.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug ontvangen wanneer zij de wormkuren niet kunnen leveren!!


