Maarten Rosink op 01 maart 2016 over Prolako in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft begin januari een product besteld bij Prolako, maar heeft tot begin maart nog steeds niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, sms en e-mail blijven onbeantwoord, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice en de levering.
Begin januari via webshop product voor tochtigheid signalering besteld, nu begin maart nog steeds niets geleverd. Op bellen, smsen en mailen wordt niet gereageerd. Niets bij Prolako kopen mensen want ze leveren niet!
Wanneer product alsnog geleverd wordt of anders restitutie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prolako
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prolako nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
