Mijn Klacht:
Ik heb op 6 april bij Prolako Bio mix besteld voor € 105.- en betaald dmv I deal.Bio mix is een middel om aan mest toe te voegen als verbeteraar .
Daarna kreeg ik geen enkele reactie. Na ruim een week heb ik gebeld met de vraag wanner de levering plaats zou vinden. Enkele dagen werd er inderdaad iets geleverd. De prdukten waren zichtbaar te oud en deels uiteengevallen en gecristalliseerd. Ik heb bij de producent navraag gedaan en daaruit bleen dat de laatste levering van hen aan Prolako heeft plaatsgevonden in 2009.Ik heb per mail een klacht ingediend bij prolako met als reactie van hun zijde het voorstel de levering deels opn ieuw te verzorgen.
Ik heb op 18 april daarop gerageerd met de mededeling dat ik de gehele levering opnieuw wilde of mijn geld terug aangezien de kwaliteit van de eerste levering erg slecht is. Daarna hoor ik niets meer van meneer Poortman van Prolako. Geen antwoord geen nieuwe levering en geen terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een correcte levering of mijn geld terug.
Een reactie op mijn mail zou ik ook prettig vinden.
