Klacht: prolako incasseerd, maar levert niet

bazuin1 op 18 mei 2013 over Prolako in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Prolako
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 18 mei 2013

Een klant van Prolako heeft problemen ervaren met de levering van zijn bestellingen, waarbij hij lange wachttijden en gebrek aan communicatie ondervond. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, bleef de klant zonder antwoord en twijfelt hij aan de betrouwbaarheid van de webshop. Hij adviseert anderen om niet bij Prolako te kopen en stelt dat de webshop zou moeten verdwijnen om verdere oplichting te voorkomen.

Mijn Klacht:

Heb onlangs een bestelling geplaatst bij Prolako, echter het duurde zeer lang voordat er geleverd werd. Bovendien heb ik diverse keren moeten bellen en mailen voor men tot levering over ging. Ik heb onlangs nog een 2e artikeltje besteld om te kijken of de slechte levering een incident was of dat dit de werkwijze van Prolako is. Het lijkt er op dat dit de werkwijze van Prolako is. Wederom lang wachten op een levering die mogelijk helemaal niet komt, telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt niet gereageerd. Ik raad een ieder aan niet bij Prolako te kopen. Bovendien vindt ik dat een dergelijke webshop dient te verdwijnen voordat er meer mensen worden opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Alsnog leveren van de goederen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prolako

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prolako nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM